PC互联网历经10余年的发展,传统的互联网营销早已形成了一条条成熟的产业链条。产业链的成熟必将带来微笑曲线的延伸,与其它产业链产生衔接。
一方面,产业链的日益成熟会降低企业对未来增长的预期,企业具备了向外延伸的动机;另一方面,产业链的成熟意味着更多资本、技术、人才、经验等方面的积累,使得跨领域的链接成为可能。
如今,产业最好的延伸方向自然是移动互联网。其中,最主流的领域无非是短视频和自媒体。
近些年,在行业内听到最多的声音就是竞价效果变差、广告成本上涨、SEO转化率低、B2B平台客户质量低、媒体发稿没人看等问题,就连品牌方最主要的营销阵地线下展会也遭受疫情影响不得不缩减预算。种种现象的刺激之下,也在进一步加速企业将营销渠道转向移动端。
商业的趋势一旦形成将不可逆转。那么,是否传统互联网营销的渠道就彻底没有机会了呢?在我看来,并非如此。
1、流量
能够预想到的一点是,“品牌方在当下有些许纠结”。
机器人智能装备行业从2020年6月份开始就进入了新一轮的市场需求爆发期,企业的订单需求及营收规模都在成倍上涨,两个季度即完成过去全年营收的案例比比皆是。
但是,营收增长的同时成本也在上涨,主要包括芯片、材料、人工、物流等方面,这意味着企业的利润率达到了近些年的低谷期。
行业进入了一个虚假的繁荣景象。利润率下滑的同时企业在市场方面的投放会变得更加保守及克制,加上部分企业还将面临资本方带来的压力,更是加剧了品牌方的这种心态。
品牌方就不得不面临着一个选择:“像传统互联网营销中不“赚钱”的渠道是否还有保留的必要?”
当然,“不赚钱”并不是说营销渠道带不来效果。而是随着市场走向饱和,需求增速在放缓,自然在转化效果上不如预期。同时,以品牌形象建设为目标的营销投放因为不好判断成果而常常被忽略掉。
在我看来,传统的营销渠道绝对是值得继续投入。只不过需要做减法,进一步选出更符合自己的渠道。
以百度搜索为例,就现在每日的检索量仍然是以亿为单位的体量,而且百度APP的流量近两年也出现快速上升的趋势,百度PC端和移动端的数据本身就是打通的,即企业有机会可以同时享有两个端口的流量。这对品牌方绝对是个不容放弃的营销渠道。
知道流量在哪并不重要,重要的是懂得如何去承接住这些流量。品牌方在竞价、SEO、信息流等方面的投入只不过是起到了引流曝光的作用,但不能靠这些方式去留住用户。
在这个过程中品牌方需要结合移动端的特性去升级运营思路。行业内最常见的方式就是将用户导向公众号,公众号里再打通官网的链接,让两个平台间的流量能够互联互通。这个需要我们再进一步去思考来寻求突破及创新的机会。
2、内容
从PC时代进入移动互联网时代的短短几年,用户早已习惯在移动端来获取信息。品牌方为了提升用户的使用习惯也会将营销物料变得更具有移动端属性。
比如升级成能适应各种屏幕尺寸的响应式官网、制作更符合手机观看的竖屏宣传片、以及基于手机场景策划的各种创意H5等。
这背后是行业走向成熟化、专业化的表现。品牌方在用户体验上对自我要求变得更加苛刻及严厉,用户的体验度将直接影响着品牌的形象及行业的口碑。
正是因为行业已经进入良性发展期,不再是早期那种靠小聪明或价格战就能抢战市场的初始阶段,企业想要在行业里立足只能凭真本事,用你的产品力、创新力、品牌力来赢得市场。这才是品牌方开始注重品牌及体验的核心原因。
除了品牌方在用户体验的方向不断超越之外,平台方在这方面也投入了巨大的资金去提升产品在移动端的竞争力。
以阿里巴巴为例,除了前端商品页面的浏览体验在逐年提升之外,面向商家的后端功能服务也得到了更高效便捷的使用体验。有用过千牛的就会知道,商家在很多年前就已经可以通过手机来经营管理商铺。
再转到另一个视角,前不久抖音上线了网页版,网页版中有个重要的版块就是创作者中心,这个创作者中心跟阿里巴巴的卖家中心同属一个性质——都是给使用者提供更专业的管理服务。
抖音之所以上线网页版平台,除了试图抢占PC端的搜索市场之外,另一个作用就是为专业的工具提供一个更专业的使用场景。
其实,无论手机端的体验做的再好,就现在而言有些场景的使用体验及效率都不如PC端,就像工程师只愿意在电脑上看图纸一样。
PC端的载体在内容层面仍然有着不可替代的价值和作用,尤其是面对功能性大、复杂度高、专业度高的内容更是无法脱离PC端。
产品属性不仅决定着品牌方在营销渠道上的选择,也决定着用户在使用渠道上的选择。
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